UseIn kysytyt kysymykset
Kysyttävää? Todennäköisesti täältä löytyy vastaus. Jos ei, niin laita viestiä!
Yleistä
Lippu sisältää kolme tuntia seikkailuaikaa. Suurin osa asiakkaista käyttää 2-3 tuntia radoilla. Ajan päätyttyä varusteet tulee palauttaa
Ensin puetaan varusteet (kypärä, valjaat) ohjaajan valvonnassa. Ennen radoille pääsyä kaikkien osallistujien tulee suorittaa testirata.
Alle 10 hengen ryhmät eivät tarvitse ennakkovarausta. Suurempien ryhmien tapauksessa suosittelemme ottamaan yhteyttä etukäteen, jotta osaamme varata riittävästi varusteita. Osa aktiviteeteista edellyttää aina ennakkovarauksen.
Sade ei estä aktiviteetteja radoilla. Myrskyn tai kovan tuulen sattuessa suljemme puiston turvatoimenpiteenä ja tarjoamme sinulle hyvityksen.
Jos tilaisuus on säiden vuoksi peruttava, ryhmävarauksia voidaan mahdollisuuksien mukaan siirtää sisätiloissa oleviin kohteisiimme. REDIssä, Mustikkamaan läheisyydessä sijaitsevat Irti Maasta -kiipeilykeskus, Laserareena, Hohtogolf Redi sekä Pomppulinnapark.
Pue keliin sopivat vaatteet ja muista, että seikkailu on liikunnallista. Hyvät kengät, jotka peittävät varpaat. Hanskat ovat latvaradoilla pakolliset. Voit ostaa omat lipunmyynnistä tai tuoda omat.
Hinnat vaihtelevat tuotteittain.
Ota yhteyttä meihin käyttämällä varausvahvistuksessa löytyvää linkkiä. Muistathan tarkistaa varausehdot ennen varaamista.
SYNTTÄRIT
Nopein tapa varata synttärit on tehdä se sivujemme kautta. Jos et löydä haluamaasi tai tarvitset jotain erityistä, täytä alla oleva lomake, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian
Spectators can walk along the courses ja take photos on the ground level. There’s also benches along the way to sit down
Juhlat voivat kestää korkeintaan kolme tuntia (aktiviteetit ja herkuttelu). Tyypillisimmin juhlat kestävät 2-3 tuntia.
Sade ei estä aktiviteetteja radoilla. Myrskyn tai kovan tuulen sattuessa suljemme puiston turvatoimenpiteenä ja tarjoamme sinulle hyvityksen..
Jos tilaisuus on säiden vuoksi peruttava, ryhmävarauksia voidaan mahdollisuuksien mukaan siirtää sisätiloissa oleviin kohteisiimme. REDIssä, Mustikkamaan läheisyydessä sijaitsevat Irti Maasta -kiipeilykeskus, Laserareena, Hohtogolf Redi sekä Pomppulinnapark.
Kahviostamme voi ostaa suolaista ja makeaa syötävää sekä kylmiä ja lämpimiä juomia
Kyllä. Muistathan tarkistaa tuotekohtaiset ohjeet kunkin tuotteen sivulta.
LAHJAKORTIT
Lahjakortteja voi ostaa verkosta sekä puistoista
Voit käyttää lahjakorttia verkkokaupassa syöttämällä siinä olevan koodin sille varattuun tilaan tai käyttää sen paikan päällä puistossa. Muista ottaa lahjakortti mukaasi puistoon.
Lahjakortit ovat voimassa vuoden ostopäivästä.
Valitettavasti ei.
Ei. Lahjakorttia voi käyttää sen voimassaoloajan puitteissa niin kauan kuin sillä on arvoa. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.
Ryhmät/koulut
Jos olet varannut pelkkiä lipputuotteita, pienistä muutoksista voi ilmoittaa saapumisen yhteydessä. Jos olet varannut tarjoiluita tai muita tuotteita, ole yhteydellä etukäteen. Käytä varausvahvistuksessa olevaa linkkiä viestin lähettämiseen.
Katso minimi- ja maksimimäärät kunkin aktiviteetin sivulta. Osassa aktiviteeteista on rajoituksia, osassa ei.
Kyllä. Ota yhteyttä käyttämällä varausvahvistuksessa olevaa linkkiä muutoksia tehdäksesi.
Jotkin tuotteet tulee maksaa etukäteen, mutta kaikkia ei.
Voimme lähettää laskuja, mutta vain tahoille, joilla on voimassa oleva Y-tunnus (yritykset, seurat, koulut jne.). Laskutuksesta peritään 15 euron lisämaksu laskutuskulujen kattamiseksi
Ennen varausta/saapumista
Reppuja tai vyölaukkuja ei voi turvallisuusyistä ottaa mukaan radoille. Meillä on rajoitetusti säilytystilaa, joten jätä isoimmat matkalaukut kotiin.
Ryhmäalennukset koskevat yli 20 hengen ryhmiä
The requirements for all activities can be found on the activities’ pages
Lapsia ei saa jättää ilman valvontaa. Valvontaa koskevat vaatimukset löytyvät kunkin aktiviteetin omalta sivulta.
Radoilla käytössä on Edelrid Smart Belay ja Kanopeo Saferoller -turvalaitteet.
Kaikki varusteemme tarkastetaan säännöllisesti valmistajan ohjeiden mukaisesti. Emme voi tietää, miten muiden omia varusteita on käytetty tai säilytetty, joten omien varusteiden käyttö ei ole sallittua.
Aktiviteettimme on suunniteltu mahdollisimman saavutettaviksi. Radat vaativat jonkin verran fyysistä kuntoa, mutta jos pystyt kiipeämään köysitikkaita pitkin, pärjäät mainiosti. Muut ryhmäaktiviteetit, kuten metsäjooga tai geokätköily, ovat rauhallisempia ja rentouttavampia
Sade ei estä aktiviteetteja radoilla. Myrskyn tai kovan tuulen sattuessa suljemme puiston turvatoimenpiteenä ja tarjoamme sinulle hyvityksen.
Jos tilaisuus on säiden vuoksi peruttava, ryhmävarauksia voidaan mahdollisuuksien mukaan siirtää sisätiloissa oleviin kohteisiimme. REDIssä, Mustikkamaan läheisyydessä sijaitsevat Irti Maasta -kiipeilykeskus, Laserareena, Hohtogolf Redi sekä Pomppulinnapark.
Totta kai! Mitä enemmän kuvia otat, sen mukavampia muistoja. Suosittelemme, että kamerat ja puhelimet on kiinnitetty remmillä tai hihnalla, jotta ne eivät vahingoitu. Emme vastaa laitteista tai näille aiheutuneista vahingoista.
Pue keliin sopivat vaatteet ja muista, että seikkailu on liikunnallista. Hyvät kengät, jotka peittävät varpaat. Hanskat ovat latvaradoilla pakolliset. Voit ostaa omat lipunmyynnistä tai tuoda omat.
Spectators can walk along the courses ja take photos on the ground level. There’s also benches along the way to sit down
Paikan päällä vastaanotamme yleisimpiä debit/credit -kortteja, liikuntaetuja (Smartum, Edenred, ePassi), meiltä ostettuja lahjakortteja, sekä tapauskohtaisesti yhteistyökumppaniemme kautta hankittuja lippuja. Verkossa käytössä on Paytrail Finlandin tarjoamat maksutavat.